如何申回丢失的账号

2016年2月22日

有时因为网络卡顿造成引继失败,或是忘记了引继码等原因造成账号丢失,想要找回自己的账号的话,可以向运营方进行账号申回。以下讲解账号申回的步骤。

1、进入官网的申回界面。

以下以安卓的申回界面(http://www.fate-go.jp/sp/contact_android.html)为例。滑到最底下点击第一个选项(游戏数据(Game date)消失)

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2、填写相关信息

在申回界面填写相关信息,带*的为必填项目。

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(1)*回信用的邮箱地址。

(2)*要找回的游戏ID。

(3)*游戏中Master的名字。

(4)*游戏中Master的性别。

(5)游戏中Master的生日日期(如果设置了的话)。

(6)游戏中Master的等级。

(7)设置在Myroom的心爱从者。

(8)下载该应用的日期。

(9)*常用的登陆游戏用的电子设备的末端型号。

(10)常用的游戏通讯环境。

(11)最后一次登录时间。

(12)该账号内持有的从者。

(13)该账号内的队伍编辑情况。

(14)该账号内的剧情进行情况。

(15)*什么原因导致的数据丢失(引继错误就填写引继失败,自己把引继码忘了就填忘记引继码,这些句子不难可以用翻译软件写)。

(16)*是否曾购入圣晶石。

(17)收据的图像、账单的编号、购买的圣晶石的数量和购买的时间。

(18)是否使用过fate/stay night ubw蓝光碟的特典码。

(19)是否使用过事先登陆的特典码。

(20)是否发行了引继码。

在填写完上述信息之后,下方询问“*是否同意提取您的个人信息?”意为是否发邮件到你的邮箱,选择同意后确认。

 

3、收到邮件

之后你的邮箱将会收到运营方发送的邮件,邮件大意是要你再填一遍信息会更好更快地申回帐号。

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4、收到答复

运营方的答复包含下列几种。

(1)这种邮件是说你提供的信息太少,运营找回的时间可能会比较长。

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(2)这种邮件是要你重新发送一封完整信息的邮件,否则很难找回。

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(3)这种邮件说明你的帐号已经找回了,在邮件下方即有帐号的新的引继码和密码。

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5、登录并重新发行引继码

在收到带有引继码和密码的邮件后,应尽早登录游戏,重新发行新的引继码和密码并妥善保存。